亚新体育互联网时代网络营销十篇

　　亚新体育信息通信技术的广泛应用为移动互联网时代网络营销的产生提供技术基础。据最新报道，2017年中国移动互联网用户数已破7亿，同比增长12%。在线年，互联网已经占据中国用户55%的媒体时间，移动互联网使用时长超过电视。中国移动支付市场迅猛发展，百元以下小额交易占比快速增长，逐步取代现金。

　　网络营销，又称为互联网营销，是指企业为适应和满足消费者的需求，借助互联网、网络通信技术和数字交互式媒体等工具，来实现企业和个人、企业和企业之间等交易活动的市场营销过程。

　　网络营销是整体营销战略的一个组成部分，不可能脱离一般营销环境而独立存在。它不仅包括传统营销活动在网络环境下的应用和实现过程，也包括网络环境下特有的、以数字化形式的产品及无形服务为核心内容的各种营销活动。

　　网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行的活动，涉及的范围较广，包括网上市场调查、网络产品和服务策略、网络价格营销策略、促销与推广、顾客服务等，而网上销售是网络发展到一定阶段后产生的后果，只是网络营销众多活动之一。

　　电子商务的内涵很广，其核心是电子化交易，强调的是交易方式和交易过程的各个环节。但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，是为促成交易提供支持，是电子商务中的一个重要环节。

　　网络营销不只是做个网站而已，它需要开展许多工作，如制定战略规划，准确把握目标群体的需求，选择合适的推广方式，品牌的塑造和网络产品质量的保证问题、消费者隐私保护问题、以及信息的安全问题等等，而且比传统营销方法更容易跟踪了解消费者的行为。

　　网络营销大部分是网上工作者通过一系列在线的宣传、展示和推广，需要资金和资本投入相对较低，对于企业来说是小成本大产出的经营活动。它是建立在互联网技术作为支撑的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，这样才能具备市场竞争优势。

　　移动互联网的时代，企业可以利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个性化的产品和服务。这是一种低成本与人性化的促销，通过交互式交谈，最大努力满足单个消费者的特定消费需求，与消费者建立长期良好的关系。

　　由于互移动互联网能够超越时间和空间的限制进行信息交换，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，网上服务时间可以是每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务,能更加便捷和及时与顾客进行良好的双向沟通。

　　移动互联网作为一种新的多媒体互动式传播媒体，可以充分利用其声音、图像、动画等信息全方位展示商品图和特点，实现商品信息资料库提供有关的查询，来进行供需互动与双向沟通。

　　通过移动端，网络营销信息传输速度更快，更便捷高效，实现营销信息的及时和更新，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

　　移动端通过手机操作，可以实现网络营销由商品信息至收款、售后服务一气呵成，是一种全程的营销渠道。企业可以借助移动互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息。

　　通过移动互联网进行信息交换，有关产品特征、规格、性能以及公司情况等信息都被存储在网络中，可供顾客随时查看,可以节约很多实体店的成本。同时，在吸引潜在顾客时，移动端电子化的方式提供营销信息的费用很低，更有利于企业的成本和预算控制。网络有销是一种新型的营销模式，是借助移动互联网时代的移动端、网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动，具有技术性、定制化、时域性、双向交互性、高效性、整合性、经济性等特点，是信息化社会发展的必然产物。

　　[2]刘宇涵,韦恒.网络营销实务[M].北京：机械工业出版社，2015.

　　与此形成反差的是，很多外贸企业还在用着多年不变的方式进行营销和推广。但是近两年，大部分企业抱怨营销成本越来越高，而效果却越来越差，这是为什么呢？其实，正是因为移动互联网改变了世界，人们的生活习惯也发生了巨大变化。如果企业还在固守传统营销方式，不能与时俱进、时刻保持创新意识，就不止是成本变高、效果变差，随时也会有被淘汰的可能。

　　从传统的营销理念上讲，通常是人群集中在哪里，营销就要在哪里。那么，这就有个课题需要我们研究一下了――人群到底集中在什么地方？在互联网行业，很多业界大佬为了入口，争得头破血流，就是因为大家都明白，只要抢占了入口，企业才真正有了主动权和说话权，才有了发展壮大的基础，甚至达到垄断的机会。

　　目前主流的互联网入口有：搜索引擎入口、社会化媒体入口（微博、微信等）、垂直门户（如淘宝、Alibaba、eBay等）、移动互联网。

　　移动互联网三大入口：二维码入口、（O2O――线下到线上的重要入口）、应用市场入口、移动搜索引擎入口。

　　为什么被称之为入口？意思就是大家上网的必经之地，或者常去的网站平台，这些平台人气最旺、最集中。那么，对于以上的入口，大家又是如何把握的呢？对于外贸企业来说，这些入口对营销又能起到什么作用呢？看到这里，大家可能也会有很多疑问，接下来我们就一一分解这些入口对企业营销的实际用途和如何更好地利用。

　　如今，移动互联网这个入口所占比重已经越来越重了，甚至已经超过了PC成为了第一大互联网入口，针对此入口，企业主要从以下三个方面把握营销机会。

　　第一是二维码，二维码在全球已经非常流行，尤其欧美、日韩最为火爆。它的最大好处就是能方便、即时地抓住客户，把客户从线下迅速带到网站上，或可通过微博、微信、Facebook、Twitter等进行深层次营销。

　　第二是手机应用市场，移动互联网的崛起和智能手机、3G网络的普及有着很大的关系，使用智能手机的用户都喜欢从手机应用市场中下载各类软件，软件安装后就可以在手机桌面生成一个图标，随时可以打开使用。那么，我们想象一下，如果我们企业有自己的手机应用，能抢占到用户桌面的一角，有新的产品或信息还能随时推送到用户的手机上，这样就能大幅提升客户的黏度，多渠道为客户提供服务和新产品展示，同时也能显示企业自身的形象和实力，毕竟现在有实力、有意识做这方面的企业暂时还是少数，如果我们能把握先机，能轻松掌控这个入口。

　　第三是移动搜索引擎，目前的搜索技术暂时还搜索不到手机应用软件中的内容，主要还是针对网页进行搜索，那么企业就应该准备一套体验良好的手机网站，而不是让客户搜到被严重缩小，甚至结构混乱的PC大版网站，并且体验好的手机网站在移动搜索引擎中的权重也会高一些，排名也能靠前一些。这样就会让企业在同行竞争当中脱颖而出，迈出差异化。

　　信息变化日新月异，移动互联网迅速崛起，在这样的时代背景下也诞生了各种前沿的、概念性的营销方式，在众多的新型营销公司和营销方式的情况下，各企业家们也形成了典型的四大类。

　　第一类是积极学习，任何培训都参加，任何形式都觉得好，但是从来没有深入执行过任何一种，被称之为“信息专业户”，这是只学不用型。

　　第二类是对新型营销产品很感兴趣，但又不深入研究学习，了解不够，经常花冤枉钱，最后因为效果不佳，反而慢慢对整个互联网失去了信心，这是用而不学型。

　　第三类是追热型，现今新的营销方式层出不穷，有些企业看什么热门就追什么，并且对每个营销方式都投入了不少的精力，最后慢慢连自己企业的根本都迷失了，这就是盲目追热型。

　　第四类相对最好，结合企业自身现状，把学习到的信息通过理智的分析，总结出有用的部分，及时带回到企业中加以重视，并且能坚决执行到底，这样又不用多花冤枉钱，又能对企业起到很好的助力效果。

　　对于以上几种类型，大家可以思考自己的企业属于哪种类型，是否也出现过上述的前三类情况，是否应该好好思考如何再调整下企业发展战略。当然，不用说大家都希望自己是第四种类型，那怎样才能做到理智分析呢？其实也很简单，只要分析清楚客户的行为，围绕入口下手，就可以避免走弯路、保持理智性、少花冤枉钱。

　　因此，谈到企业具体的营销方案，首先要搭建一个合适的营销平台，然后是制定合理的营销方案，其中营销方案可根据情况进行调整、加减，但是营销平台却不能随意变。我这里可以给到大家一套方案作为参考：PC网站+手机网站+手机应用（Android、IOS）。为了高效率管理，最好能做到统一后台管理，并且与各种营销方式打通，这样就构成了全网营销的基础架构。

　　自互联网创立至今，社会科技发展日新月异，网络与人们工作、学习及日常生活已经密不可分，电子商务、网上购物已成为人们越来越重要的消费形式，借用比尔盖茨的一句线世纪要么电子商务，要么无商可务”。而对于广大中小型企业来说，网络营销具有成本可控、门槛较低、精准性高等特点，因此，运用得当的网络营销策略可以给企业带来高效率、低成本的丰厚回报。

　　在2015年的政府工作报告中，总理提出制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展。因此，在这个“大众创业、万众创新”的新的形势下，如何应用网络营销，处理好传统营销与网络营销之间的关系是许多中小企业面临的困惑。鉴于此，本文将对中小型企业如何在“互联网+”时代，利用网络营销策略把握机遇，应对挑战作一番探讨。

　　营销策略是企业经营的灵魂，任何一个企业把产品转化为商品销售时，营销策略都起到了关键的作用[1]。而网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略等。笔者将简要介绍其中三项主要策略。

　　中小企业在进行网络营销时首先要明确自己的产品或者服务项目，明确哪些是消费者会选择的产品。这是因为，不同性质的产品，不同的行业，在采取网络营销产品策略时，着重点也不同。

　　对于虚拟类产品，网络营销是企业的主要平台，越来越多的消费者选择通过支付宝、财付通等第三方平台提供的话费充值功能为手机充值缴费，QQ、微博很大一部分盈利来源是万千使用者为成为会员和获得高级功能的使用权而进行的充值活动，营销赢家史玉柱正是靠着“征途”等网络游戏的盈利(会员充值、游戏装备售卖等)创造了新的神话。通过即时到账、真实有效的维护消费者的使用权益，使之获得满足后，必然能维系住老顾客，吸引着新顾客。而对于携程、去哪儿、世纪佳缘、百合网等旅游、交友类网站来说，为了能提供方便的出行、游玩、住宿服务或者能匹配到符合条件、门当户对的理想伴侣，满足消费者的内心期望，产品策略的选择则更多体现在注重满足消费者精神感受，通过力求收获良好的体验反馈，从而赢得顾客的好评和美誉，在不经意间促成口碑营销的效果。如下表所示。

　　企业定价策略的科学、合理，给企业带来巨大的经济效益的同时，对于提高产品的竞争力也作用明显。不合理的定价会造成产品滞销，造成大量库存积压，影响到企业发展。因此，企业的网络定价策略一定要结合行业及自身特点权衡考虑，把握好尺度。

　　网络营销中针对不同的产品，大小企业所采取的价格策略也是各有千秋。对于服务类产品，定价根据消费者需求的不同、要求的不同、选择时间的不同，往往是有所差别的。例如很多影院、饭店推出的在线选座预定的功能，选择包间或者VIP厅价钱会更高，在网络上预定演唱会或体育比赛的座位是也会根据距离和视线的好坏区别定价。而对于数量比较少或者难以定价的产品往往会使用拍卖或降价秒杀的的价格策略，刺激消费者出手购买，例如在一些买卖二手车的网站上一辆普通的轿车往往会从几百元起拍，但最终的价格往往也未低于市场价太多，这便是企业使用拍卖定价得当的结果。总之，网络营销价格策略的选择也是一门学问，价格的确定要充分考虑自身产品的实际情况，任何成功的网络营销行为都不能脱离好的产品，没有拿的出手的产品，再怎么造势，也只能是竹篮打水一场空。

　　在科技不断发展，商品市场竞争日益激烈的今天，网络营销的最终目的就是促进产品销售。而促销作为一种重要的销售手段，向消费者或用户传递产品信息，以引起他们的注意力和兴趣，激发他们的购买欲望和行为。

　　网络推广是实现促销策略的重要手段，也是营销工作的重点和难点。微信、微博、QQ、贴吧、论坛等免费自媒体平台的搭建，无疑造福了广大中小型企业。以微博为例，微博不但是一个开放的社会化平台，对于广大中小型企业来说，更是具有大量免费资源的营销平台。如果能在好的产品基础上有好的创意和策划，微博营销完全可以成为一种低成本高效率的营销手段，实现精确营销，用户会自发成为企业口碑的传播者[2]。

　　一般来说，企业有两种微博账户选择，一是代表企业产品及服务的已验证身份的官方微博，通过及时企业活动信息、紧跟时事要闻、公布最新促销活动，用友好、专业的良好形象能极大地吸引粉丝关注，提高品牌影响力。二是通过企业领导人开通微博通过个人魅力号召和凝聚粉丝。个人微博的延伸能力更强，且具有真实情感，从情感角度来看不容易产生距离感，同时少了很多运营的的痕迹，让人感觉更加线]。个人微博与官方微博完全可以相得映彰，粉丝互通，实现企业的推广目的。不仅如此，微博自带的加关注、好友推荐等功能使得微博的运营更加丰富多彩，留给企业的发展空间更加宽广。

　　当今社会，商品市场高度发达，商品种类繁多且竞争激烈，商品同质化现象日益明显，如果企业还只停留在售卖商品，不注重通过提供贴心的售前咨询、完善的物流配送、诚信的售后服务提升产品附加价值，很难从同类企业中脱颖而出，得到消费者的青睐[4]。只有更好的满足顾客需要，给予顾客愉悦的消费体验，用优质的服务和良好的品牌形象打动顾客，才能促使顾客主动选择、信赖消费。这是越来越多的中小企业采取的经营策略，卓有成效。

　　网络推广绝不仅是简单地发帖，而且发帖也是一项很有技术含量的工作，既要能吸引顾客的眼球又要保证不被删贴的同时将企业信息传递出去，因为太过明显的广告贴和毫无意义的灌水贴是毫无意义的。精准营销还需要通讯平台的配合。笔者曾在暑假于某留学机构实习，负责网络推广工作，经常在几个行业相关的QQ群里，传递留学信息、解答问题的同时，积极发言，调动气氛，获得了不少人气，这也是得益于针对性营销。

　　在任何领域，人脉都具有举足轻重的作用。网络营销中的人脉资源包括搜索引擎、论坛、信息平台、友情链接网站等的合作资源，也包含着同目标客户、同行业竞争者的联系与交流。主动收集累积企业自己的人脉资源，建立合作关系，可以凝聚品牌的影响力，提高知名度。通过与其他平台的合作，广泛挖掘合作伙伴资源，进行友情链接、新闻宣传，增加网站、产品的曝光率，让自己的信息时刻具有足够的热度，在互联网上拥有高人气和曝光率，无疑对企业品牌的传播和影响力的提升有重要意义。

　　“互联网+”时代的到来，必然带给广大中小企业更多的机遇与挑战。与传统营销相比，新媒体网络营销更为直接的监控，因此越来越多的行业和企业加入到网络营销的大潮来。企业重视网络营销是好事，但过高的期望，想靠着网络达到一劳永逸的效果是万万不可取的。一个企业能不能得到良性发展，从根本上还是取决于是否把用户放在第一位，只有过硬的产品和周全的服务才是企业的制胜法宝和关键[2]。成本可控、门槛较低、精准性高的网络营销给中小企业营销者开辟了一种新的营销思路以及更广阔的市场。丰富的营销策略需要经营者更多的琢磨和专研，需要对传播渠道和网络更为充分的利用。中小型企业只有打造出自己的网络营销组合策略，并长期坚持、不断创新、及时完善，才能有效地引领企业不断发展壮大。

　　在当前的市场经济背景下，营销的好坏直接关系到企业的存亡，无论是大中型企业还是小微企业，甚至是个体户，只有将自身的产品营销出去才能获得长足的发展。就小微企业而言，竞争力明显弱于大中型企业，网络营销的出现为小微企业的营销带来了转机，但是由于受到自身意识以及资金、技术等问题的限制，小微企业的网络营销仍然明显滞后于大中型企业。随着“互联网+”战略的提出，使得小微企业的网络营销呈现出新的发展趋势，为小微企业做大做强提供了新的机遇和挑战。各小微企业要充分把握住这一次机会，结合“互联网+”的核心营销理念，主动调整网络营销策略，为做大做强打下坚实的基础。

　　中国首席经济学家教授曾经指出小微企业主要是指微型企业、小型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业，在有的文件中也指出小微企业主要是指小型微型企业或者小型微利企业。2013年1月开始实施的《中华人民共和国中小企业促进法》中根据企业的行业类别员工总数、资产总额、销售利润等对小微企业进行了明确的划分，如表1-1所示。当前，我国的小微企业占我国企业总数的80%以上，解决了大量的社会就业问题，受到了社会各界和政府部门的广泛关注，但是管理不规范、竞争力薄弱、营销技巧缺失、融资困难等问题依然成为制约小微企业发展的阻碍。

　　(一)“互联网+”时代营销的核心是价值观营销。每个企业都有不同的价值定位，产品就是企业价值观的综合体现，营销方法则是企业价值观的实现系统，只有赢取众多志同道合的客户，企业才能在激烈的市场竞争中继续运作，这也是“互联网+”时代营销的基本逻辑。在传统的营销体系中，企业对于消费者的定位大多都是高消费、高学历以及高素质，而在“互联网+”时代，价值观则成为企业营销的关键，收入、学历及素质的高低并不会过多的影响消费者的购买欲望，只要有鲜明的价值观就会有一批忠实的粉丝，消费者借钱也会购买产品，相反的如果没有鲜明的价值观，企业就不会有忠实的消费者粉丝，客户就不会喜欢企业背后的价值观，有钱也不会购买产品。因此在“互联网+”时代营销的核心就是价值观营销。(二)“互联网+”时代营销的关键是消费者的信任。在“互联网+”时代，产品五花八门，宣传途径多种多样，品牌宣传效应越来越低，客户的忠诚度也越来越低，客户的信任和忠诚成为一种非常稀缺的资源，取得消费者信任的成本也越来越高。传统的网络营销中，免费大行其道，很多企业都以免费作为博取大家眼球的重要手段，但是在“互联网+”的新时代，仅靠吸引大家的注意力无法取得品牌建设的成功。品牌的成功关键还在于消费者的信任和信心，这将直接影响到企业的网络口碑和长远发展，取得消费者的信任之后消费者就会自然而然的成为品牌的代言者，为企业无偿进行宣传和推广。

　　(一)强化小微企业的网络营销意识。“互联网+”营销不是传统的营销，而是借助于现有的网络营销平全颠覆传统的价值需求和价值创造技术的营销方式。因此，小微企业要想在“互联网+”背景下要取得网络营销的成功，首要的就是要树立网络营销意识，离开网络营销，“互联网+”营销也不能成为现实。小微企业的管理层和工作人员要主动强化自身网络营销意识，要意识到网络营销对于企业发展的重要性和机遇，要加大对网络推广和网站建设方面的投资，聘请专人优化网站，优化产品，这样做的效果往往好于广告投入效益。(二)注重客户的维护与互动，提高产品的评价。在“互联网+”时代，取得客户的信任成为营销取得成功的关键，加强与客户的互动，主动维护与客户的关系，用事实说服客户，不断提高客户对于产品的评价成为重要的网络营销手段。因此，小微企业在网络营销的过程中，要充分借助互联网平台，定期与客户进行联系，主动回访客户或者回馈客户，取得客户的好感和信任。(三)明确客户群体和价值定位，创新营销策略。小微企业要取得长远的发展，至关重要的就是要明确自身的价值定位，不能随波逐流，盲目追随市场。在网络营销上，小微企业要结合自身特色和价值定位进行网站建设和网络推广，在网站上要对企业的文化、价值理念、规模大小、成长历程等进行简述，对于企业的产品要以图片、文字、视频等信息进行描述和展示，要充分展现企业的营销理念和经营宗旨(四)创新网络营销方式，确保网络营销效果。很多小微企业片面地认为网络营销就是简单的优化搜索引擎，或者通过聊天软件与客户进行交流，没有意识到在“互联网+”时代的网络营销还应该包括网络宣传、资源整合、网络调研等，不能适应“互联网+”时代对于网络营销的要求。因此，小微企业要不断创新营销方式，要充分借助互联网平台和信息技术优势，利用微博、微信、论坛、博客、qq、邮箱、网站链接等方式，拓宽营销渠道和范围，保障网络营销的宣传和推广取得良好的效果。

　　总之，在“互联网+”时代下，小微企业要主动调整网络营销策略，以鲜明的价值定位，优质的产品和服务，以及多样化的营销方式取得新时代网络营销革命的胜利。

　　狼已经来了很久了，它已经在无形中包围了我们，是等待被吞噬，还是寻求出路？我们还能无动于衷吗？

　　随着互联网技术的发展，互联网已经由以网站为主的Web1.0时代进入了以用户为主的web2.0时代，网络传播也进入了真正的互动时代。

　　进入21世纪，人类社会正经历着从原子时代向数字时代的转变。互联网在世界范围内飞速扩张，其发展速度之快、影响力之深广，早已超过了人们原来的大胆预想。

　　互联网代表着一种崭新的信息交流方式。它使信息的传播突破了传统的政治、经济、地理和文化的壁垒阻隔。网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们生活、工作和学习、合作和交流的环境。世界范围内的信息传播活动，因此也发生了深刻的变革。

　　当网络传媒到来时，大部分人抱着好奇的心情去接触，进而一发不可收拾，彻底沦陷。当人们意识到“狼来了”的时候，似乎为时已晚，于是人们开始思考，网络究竟是狼还是羊？因为网络时代的到来并没有给人们带来任何伤害，反之看到的却是种种好处。这时，人们开始思考如何与这匹“狼”相处，相处的更和谐。网络媒体是一把“双刃剑”，它既可为企业提供最新信息，创造商机，也可瓦解企业的声誉，把企业推向危险的深渊，“成也萧何败也萧何”。许多企业对网络又爱又恨、交而不亲、用而不重，这也是双方“微妙”关系的生动写照。

　　Web3.0时代的到来让人们从互联网新闻信息的读者变成了作者，从单纯的冲浪者变成了波浪的制造者，人们上网不再只是被动地接收信息，也开始主动地创造信息。网络已经不再是少数人贩卖信息、观点的场所，而变成了一个信息和观点的自由市场。人们已经学会融入到网络之中，并从中获取自己需要的信息或者从中找到乐趣，真正经历了一场由“狼来了”到“与狼共舞”的思想转变。

　　互动网络风靡整个社会，将“狼”赶走已不现实，企业何不转换思想，与狼共舞一曲，互惠互利一番，学会掌控这匹狼，发掘其身上能为我们所用的优点，为企业创造出更好的机会。

　　俗话说，知己知彼，百战不殆。既然要好好利用网络的优点，那么必须先对网络及其环境有一个比较全面的了解，这样才利于企业掌控这匹狼。下面简介一下网络媒体的特点：

　　一、覆盖面广。在全球范围内，互联网的用户在不断扩大，近几年，中国的互联网用户更是逐年递增，互联网几乎存在于每个角落。在这样的大环境下，互联网自然覆盖到企业营销活动中的每一个参与者，这给了企业在营销活动中能充分利用互联网创造了条件。

　　二、交互性。在互联网这个传播系统中，受众成为主体，掌握了主动权，不再是被动接受信息，开始了全面开放的信息时代。交互性是互联网区别于传统的传播工具，十分重要的一个优势。企业可以利用互联网交互式地提供和交流信息，交流双方可以展开实时沟通，没有空间和时间的限制，大大缩短了信息反馈时间，使企业能够迅速地掌握市场情况，并根据情况及时做出调整。企业的反应力和机动性得到了提高。

　　三、开放性和共享性。无论是何背景的用户都可以不受任何阻挡地平等使用互联网。传统的传播工具信息都会受到诸多限制，如身份、信息内容、渠道、时间、空间、硬件等，而互联网则没有这些限制。它可以让更多企业和个人和接收信息，提高了信息接触目标受众的机会。在企业内部，信息通过互联网到达不同的员工和部门，信息的效用得到充分的发挥，这也有利于企业更好适应市场的变化。

　　四、时效性强。相比较传统媒体，网络媒体的时效性更强，它不受出版时间以及播放时间的约束，几乎是与事件同步，往往在事件发生的同时，消息就已经在网络上传播开来，繁复的社交网站和风头正健的微博的出现更是让所有人都参与到信息的制作和传播过程中，信息的传递速度更加迅速。

　　五、信息的重复传播。互联网上的信息具有重复性，不少信息的页面都会出现“转发”二字，尤其是微博的出现，不仅使得转发率也极具增加，使得信息重复率也增加。而网络对于信息的并无诸多限制，因而一条相同的信息可能会不断重复出现在公众眼中，能加深人们对于该条信息的印象，使企业传播的信息到达效果能够更加显著。

　　六、功能集成。互联网在公众中越来越普及，逐渐衍生出了电子商务，将传统营销中不同形式、不同阶段的信息交流，如广告、市场调查、交易等集中在同一平台上，使得营销的大部分工作，如信息收集、收款、售后服务等都能够借助于互联网一气呵成。对消费者来说，互联网将复杂的信息交流简化为简单的点击行为，使消费者的购物行为变得更方便，商品信息查询、比较、购买、售后服务都可坐在电脑前，按动鼠标就能完成，这样的消费行为不仅节省了时间和交通费，也降低了购买成本；另一方面也降低了企业的销售成本。

　　在“与狼共舞”的过程中，企业逐渐学会利用互联网的优势，使其能够为自己所用，通过互联网创造出更多利益，在此基础上，网络营销逐渐出现，并成为企业进行营销的一个重要手段。

　　网络营销是个人或组织以互联网作为信息传递媒介，创造出市场需要的产品，并同人们交换以获得预期的物品或报酬的营销活动。具体有如下几个含义：

　　简单来说，网络营销是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

　　网络营销是知识经济和信息时代的产物，随着网络的普及，网络营销逐渐成为现在社会一个重要的营销方式，并将成为未来营销的重要形式和方式。作为新兴的营销方式，网络营销不仅传承了传统营销的方式，更结合了网络的特点，成为了一种独特的营销手段。

　　目前，常见的网络营销方式有，网络广告、网上销售、交换链接、网上服务支持、e-mail营销、搜索引擎营销、病毒性营销、邮件列表、个性化营销等。下面就网络营销几个主要的方式做一个简单的介绍：

　　①网络广告是指利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。常见形式有页面广告，搜索引擎加注，电子杂志广告，互动游戏广告等。

　　②网上销售就是通过建立或进入网上商场平台进行销售，以便买家选购，常见的网上商场平台有淘宝网，易趣，拍拍，百度有啊等。

　　③网站交换链接，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。

　　随着互联网技术发展的成熟以及互联网成本越来越低廉，网络越来越受到企业以及个人的偏好。互联网就好比一座大型磁场，吸引着企业、团体、组织以及个人，并将其联系起来，使得他们之间的信息交流变得畅通无阻。如果没有信息交流，那么也就没有交易。营销的本质也就是信息之间的转换与沟通，互联网的发展给了营销一种新的发展方向，形成网络营销。所以从某种意义上来说，媒体的发展促使了营销的发展，营销的发展也促进着媒体的发展，二者本来就是“一家人”。如上面所说，网络营销就是以互联网为媒介，因为网络媒体尤其自身的特殊性，这也就使得网络营销呈现出不同于传统营销方式的特点：

　　这里的无限指的是互联网不受时间和空间的限制，以网络媒体为依托的网络营销也就可以随时随地进行交易，因而也就造就了网络营销的无时域性限制，使得营销变得更加灵活，甚至企业还可以随时随地进行全球性的营销。

　　交互性是指网络营销能够使企业与消费者进行直接沟通，双方的意见能在最短时间内到达对方手中，使企业能够与消费者进行及时沟通。同时，互联网支持图片以及音像信息的传递，缩小了企业与消费者之间由于地域性引起的误差，对企业形象提升以及消费者对企业的满意度有了极大提高。

　　网络营销不是一对一的营销活动，而是由消费者主导的、循序渐进的、非强迫性的营销活动。互联网使用者的个性化也使网络营销逐渐迎合网民们多样化的个性而趋于多元化，随之也出现了一系列个性化的网络营销，如淘宝商城“双十一”疯狂促销活动、限时秒杀、团购、转发有奖等等。

　　通过网络进行信息交换和交易，使得之前传统的实物交换变为了虚拟交换，更多的交易是通过网络媒体实现的。这样的交易不仅大大节省了企业的成本，降低了印刷以及办公用地成本，同时通过整合企业相关部门，降低了营销及相关管理费，实现了对企业成本费用的最大限制控制。

　　互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。消费者可直接查询消费信息，网络所传送的信息数量与精确度远超过其他媒体，并能根据市场情况及时有效了解并满足顾客的需求。

　　2015年3月，总理首次在十二届人大会议上提出“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据与现代制造业结合，促进工业互联网、电子商务和互联网金融健康发展，正确引导互联网企业拓展国际新市场。“互联网+”就是利用互联网平台，将互联网与传统行业相结合，产生出一种新型产业形态。中小型企业如何在市场营销中保持自身的生命力和竞争力，这就需要企业的营销活动根据互联网转变和创新中不断发展和完善。根据消费者的需求，创新网络营销方式，为中小型企业营销活动开辟新空间。

　　1.中小型企业概述。所谓中小型企业并不是绝对概念，而是相对的，较模糊概念，目前来看世界各国家之间对其并没有统一界定标准。在美国，中小型企业统称为“小企业”，界定比较简单明了，实践中相关部门可以变通，企业的职工人数小于500人为小企业，也有的服务业职工人数小于100人为小企业，就可以符合服务业的行业标准。日本根据其相关法律规定，划分标准根据不同行业各不相同，在建筑业、制造业，批发业，零售服务业三大行业资本金分别为1亿日元、3000万日元、1000万日元，雇佣职工人数分别小于300人、100人、50人以下为中小企业。由上可以看出，中小型企业只有具备资金和雇佣人数两者具备其一，不必同时具备。欧盟中小企业定义指年营业额小于5000万欧元，企业的职工人数在200人以下，欧盟中小企业分为中型、小型和微型企业三种类型。通过世界各个国家对中小企业的划分标准可以看出，关于界定中小企业概念因素用的职工人数，实有资本和营业额三个指标，有的用两项指标，有的用三项指标，还有的用其中一项指标。我国对中小企业划分标准主要从职工人数、资产总额以及销售额三方面指标来规定中小企业具体标准。从理论上说，中小企业规模较小处于创业初始成长阶段，其中包括规模在规定标准以下法人、自然人企业。在社会制定扶持政策和认同实践过程中，中小企业有广义和狭义两种之分。广义中小型企业指国家确认为大型企业外的所有企业，包括微型、小型和中型企业。狭义中小企业不包括微型企业在内。

　　2.我国互联网营销发展状况。我国互联网营销相对于互联网发达国家来说起步较晚，可以分为以下阶段：（1）1997年之前播种阶段，随着1994年中国国际互联网开通以来，网络营销随着互联网发展才逐渐被中小企业所认识，当时，概念比较模糊，很少企业才将互联网营销当作主要营销方式，这期间，互联网营销没有实质性发展，仅仅在人们意识中播下互联网营销概念种子。（2）1997―2000年的萌芽阶段，这一阶段Email营销、网络营销随之诞生，电子商务网站开始大量出现，我国上网人数和网站数也逐渐增多，我国互联网营销呈现出快速发展态势，很多形式互联网营销被企业应用。（3）2000年以后的实用发展期，这时期的互联网营销不仅是概念问题了，而是真正走进实用发展阶段，经过十几年的发展，我国互联网营销逐渐走向成熟阶段，网络营销服务市场形成，企业网站建设、网络广告应用也在迅速发展，网上销售环境也在不断完善中。

　　3.中小型企业营销特点。中小企业营销相对大型企业而言其特点主要体现在以下三点：

　　（1）与大型企业相比较，竞争力较弱。在资金和生产规模上，中小型企业较弱于大型企业，生产成本高，劳动生产率低导致竞争力远远低于大型企业。中小型企业处于较，在产品和技术上较大程度模仿大型企业，缺乏自主创新。

　　（2）贴近客户。中小型企业和客户沟通中具有先天性优势，管理体系和层次较简单、明晰，与消费者能够直接进行沟通交流，正是由于单纯关注市场环境，导致中小型企业对自己产品过分溺爱，缺乏创新研究，这也是中小型企业弱项部分。

　　（3）经营活动灵活。正是由于中小型企业灵活的经营活动才使其具有较强的市场变化适应能力，这样有利于中小型企业抓住市场机遇，合理调节业务范围和产品结构。但是，部分中小型企业盲目跟风市场，不合理选择热销产品进行销售和生产，对市场环境未进入深入了解调查，只关注眼前利益，使企业经营发展陷入困境。

　　4.中小型企业网络营销与大型企业网络营销区别。中小型企业网络营销与大型企业网络营销相比较而言，它们之间存在很大差异而且各不相同，具体体现在以下三个方面：

　　（1）中小型企业缺乏专业高素质人才。开展网络营销需要高端营销推广人才，既要具备专业营销知识又要具有网络技术，比如，网店建设和管理、制作营销网页等专业精英，中小型企业面对这种情况往往是“望梅止渴”的局面，对本企业内部营销人员进行培训又受到资金不足方面的约束。

　　（2）。中小型企业往往是现实中经常遇到的问题，就算是根据自己业务需要建立起功能齐全的企业网站，也没有资金对相关人员进行培训以及没有其他网络营销的支持，更何况这些投入在短期内有很多不确定因素，小型企业也没有能力来承受这些风险。因此，中小型企I网络营销需要找风险较小、投资小的方法策略。

　　（3）缺乏强大品牌支持。大型企业在公众中往往拥有良好社会形象和影响力，对网络营销活动提供有效支持。比如，海尔、富士康等大型企业不在网络营销中网站推介也具有一定访问量。而中小型企业在网络营销过程中很难得到网上相关群体关注和信任，往往被很多人忽略，这无疑对中小型企业开展网络营销活动带来难题。

　　1.“互联网+”概念。“互联网+”概念提出最早可以追溯到2012年于扬在互联网博览会的发言，2014年，总理在首届世界互联网大会上指出互联网是大众创业创新的工具。2015年，马化腾在全国“两会”上提交了互联网的议案，提出了对经济社会创新的看法和建议，同年，总理在十二届全国人大会议上首次提出“互联网+”行动计划，推动移动互联网、物联网等与制造业相结合，引导互联网企业走向国际市场。“互联网+”就是互联网在各种传统行业，让互联网与传统行业相融合，创造新的发展生态。比如，余额宝、理财通，与互联网相结合，诞生出普通用户理财投资产品亚新体育，比如，互联网与传统医疗相结合，使人们能在网上求医问药。“互联网+”是一种新的发展趋势，加上各行各业传统模式，互联网的发展不仅对金融、医疗影响很大，同时对传统营销也进行了创新。

　　2.“互联网+”时代下中小型企业营销的现状分析。到目前为止，中小企业互联网+营销策略相关性权威文献尚未有具体统计数字，然而，中小型企业在“互联网+”时代建立独立网站不断地在增加，利用互联网开展网络营销活动越来越多，通过对中小型企业建立网站细分，我国的中小型企业上网企业已突破100万以上，数目也超过2000万以上，现在的中国企业重视网络营销的价值也越来越高。不少中小型企业受“互联网+”时代影响在发生着巨大变化，以服务行业中小企业为例，如今很多连锁机构、便利店支付模式发生新变化，曾经现金支付模式改为微信支付、支付宝支付等方式，通过线上线下连接提升了用户的便利性，为网上营销扩大范围。进入“互联网+”时代后，很多中小型企业开始对网络营销产生大兴趣，实名注册企业网站率达到最高，同时提高企业上网率，企业在财务和文字上开始使用自动化软件，使用宽带连接寻找商业营销机会，并且中小企业拥有了自己独立服务器。

　　3.内外互联网中小型企业营销手段策略。随着“互联网+”时代网络技术的不断进步，其营销手段策略也越来越多样化，总结各个网络营销策略，主要有以下：进行网站建设。中小企业为了使客户通过互联网了解企业信息，建立网站是网络营销重要一方面，比如，进行网络广告、电子邮件营销等。近年来，中小型企业建立网站意识越来越强，中国企业越来越广泛地使用互联网工具开展交流沟通、信息获取与、内部管理等方面的工作，为企业“互联网+”应用奠定了良好基础。进行邮件推广。中小企业针对现有客户定期发送邮件，宣传企业的形象，产品信息。通过网络广告进行推广。由于中小企业无法与大企业进行传统媒体广告竞争，然而网络广告费用较低为中小企业发挥很大的优势，它们在互联网中获得发展机遇越来越多，网络广告成为影响网民消费行为的主要因素。

　　4.“互联网+”时代下中小型企业营销存在问题。“互联网+”时代企业营销已经逐渐成为现代市场营销发展趋势，在网络营销发展过程中必然会存在各种问题。其一，网站形象较差，缺乏推广。很多中小型企业不重视自身网站，不是网站建设不成熟，就是没有自己独立域名，影响无法施展自身实力网络营销手段，与客户之间无法建立亲密联系、网络名牌，对自身品牌形象无法得到提升，更无法推广自身的企业。其二，传统营销观念浓重，无法满足顾客需求。我国很多中小企业对互联网营销仍然定位在初始阶段，没有正确找到适合顾客需求的网络营销方法。然而在互联网以顾客为核心的时代大背景下，中小型企业的发展在于顾客的需求。企业仍按照老一套营销方案来经营企业，缺乏紧跟“互联网+”时代的营销理念，部分中小型企业重内部生产，对“互联网+”时代营销具有片面性认识，没有纳入到企业整体营销战略中，更没有资源去投入到广告中实现线上与线下的有机融合。其三，中小型企业互联网营销相关政策法规不健全。受国家相关政策法规影响，很多政府支持项目资金并不能真正用于中小型企业发展中，信贷政策也未能真正改善中小型企业融资环境。其四，产品单一，缺乏市场竞争力。企业传统的营销手段是广告，通过广告打开市场，提升品牌形象。比如，伊利安慕希借大型真人秀节目《奔跑吧兄弟》名气大增，竞争力也有所提高。加多宝凉茶借《中国好声音》红遍大江南北，在中国凉茶品牌争夺战中独树一帜。很多企业抢占电视台黄金时段通过广告实现销量大飞跃。当然在如今“互联网+”时代下，客户也可以自主从网上获取信息，单一的营销手段已不复出现，推广产品的同时，也提高了自己竞争力。

　　1.提高互联网营销价值，增强网络营销意识。中小企业要充分认识到互联网营销的价值所在，要充分认识到从企业发展高度上抢先网络市场的重要性，把网络营销纳入到企业营销中。企业要不断组织员工学习网络营销的有关知识，了解互联网的基本知识，并且通过宣传教育工作，把网络营销理念传授给每一位员工，同时为企业网络营销营造一个良好环境。中小企业领导负责人应形成良好网络意识，树立利用互联网提升企业网络营销观念，积极开展企业网站营销活动新途径，充分利用多种营销手段大力开展网络营销。

　　2.通过互联网技术发现需求、降低沟通成本。处于“互联网+”的时代，中小型企业应该充分利用互联网技术来发现顾客需求，最大化降低广告宣传等宣传营销费用，降低营销成本。例如，近年来来发展迅猛的华为手机，利用组建华为商城、花粉俱乐部等网络社交平台间接提升消费者体验，精确发现客户需求，降低营销成本，增强客户黏性。

　　3.产品模式互联网化。随着科学技术的普及，产品的同质性加强，直接导致产品的生命周期缩短，也使得中小企业间的竞争更加激烈，产品模式互联网化正是实现差异化营销的关键。具体操作中可以利用互联网研发产品的模式来改进生产环节，鼓励用户参与产品研发和实验，并根据用户的反馈信息进行改进，将用户反馈囊括在产品研发的纠错机制之中，形成内部创新的标准化体系，加快产品的更新周期，实现产品差异化营销。

　　4.发挥“抱团取暖”的理念，实现企业间的联合营销。“互联网+”时代下，中小企业竞争愈发激烈，特别是经济危机对全球经济的冲击，给一些中小型企业带来一定困难和挑战。中小企业单凭自身力量想让本企业做大做强，往往是不够的，如果企业通过“抱团取暖”，组建联盟实现企业之间的联合营销，将不失为应对竞争压力的好办法。例如，中国作为世界最早发现和利用茶树的国家，拥有全球第一的茶园种植面积，可茶业产值却未能与种植面积形成正比，虽为茶叶消费大国，但品牌茶叶、名牌企业却寥寥无几。大多数茶企、茶商、茶行存在产销不对路、价格混乱、客源稀松、门前冷清、产业结构的不适已经成为行业发展滞后的根源。于是，越来越多中小企业开始自行整合，组合大公司或者营销资源的整合，发出组建“茶叶企业联盟”通过抱团合作，推动平台资源共建共享，实现合作共赢。

　　5.通过“OTO”模式的运用，实现商业模式的互联网化。“OTO”是“Online To Offline”的简写，俗称“线上到线下”。OTO商业模式就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线查找产品、支付购买线上的商品和服务，再到线下去提取货物并享受服务；也可以通过线上产品和服务信息，再将顾客吸引到传统的实体店铺中，从而实现线上与线下顾客的整合。当前通过“OTO”实现商业模式的互联网化虽然备受争议，但这必将成为中小企业未来发展的趋势，因为该种模式将会实现多赢的效果。

　　（1）减少市场调研费用，实现精准营销。通过“OTO”模式消费者完成网络支付后交易信息会将成为企业了解消费者购物信息的渠道，相对传统的市场调研费用而言大大节约了企业家对目标市场消费者购买数据的搜集，进而实现精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。

　　（2）降低对传统店铺地理位置的过分依赖。传统营销模式中渠道建设和选择使得中小企业在面对城市的快速发展所带来的房屋租金上涨等问题上显得困难重重，“OTO”模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。

　　（3）降低消M者自身交易成本。对消费者而言，“OTO”提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务且价格透明，降低了传统购物的出行成本。

　　（4）对服务提供商来说，“OTO”模式在带来大量现实顾客和潜在顾客的同时，进而能争取到更多的商家资源，从而有效对顾客提供服务甚至提供其他增值服务。

　　6.制定相关法律法规，完善税收政策。在“互联网+”时代的大背景下，中小企业将会面临更多的困境和挑战。网上交易和在现实中一样，完全避免不了纠纷，这其中就需要完善统一的相关法律法规对其规范。我国中小企业网络营销发展趋势，创造的GDP价值越来越多，上交的国家税收总额达到将近一半左右。同时，随着互联网的快速发展，对传统税收提出了新挑战，面对税收的一系列问题，国家应加大对网络交易的法律法规和税收政策，对推动网络营销起着十分重要作用。

　　2015年是中国“互联网+”快速发展的一年，中国互联网营销市场同样存在着很多问题和困难，有很多地方需要完善。如今，互联网营销已经成为新世纪经济的亮点，作为一种经济活动过程，互联网营销将带来议程史无前例的革命。“互联网+”除了对营销活动产生影响外，还对财务、金融、教育、就业等带来巨大影响。

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　　在中国，网络营销自1997年诞生之后，短短数十年间逐步走向正规化的发展道路。理论方面来看，目前，无论是关于网络营销的书籍还是各类网站都已经很多了。从实践方面来看，网络营销的商品已经从日常生活用品到各类大件物器，从各类实物到虚拟物品，中国的网络营销正在逐步充塞各类市场。但是，作为一新生事物，从理论到实践，它也不可避免地存在一些缺陷，有待于进一步的完善与发展。

　　关于市场营销的定义，西方市场营销学者从不同角度及发展的观点进行了不同的定义，其中具有代表性的是美国市场营销协会于1985年所做的定义：市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。①在这一定义中，可以明显看出，市场营销就是卖方在识别、分析、评价、选择和利用市场机会的基础上，从满足目标市场顾客的需求出发，有计划地组织企业的经济活动，完成销售的过程。

　　在卖方按买方的需要供给产品或劳务，使买方得到满足，同时买方则付出相应的货币，使卖方也得到满足的这一过程中，依据卖方营销手段的不同，可以将营销分成不同的类别，最基本的分类就是传统营销与网络营销。所谓传统营销，就是在变化的市场环境中，企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品存储和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。在这一营销模式中，一般都是制造商生产出成品后通过制造商—批发商—零售商—消费者的营销渠道对外销售产品，产品一般需要经历好几个环节才能到达消费者手中，这样臃长的供应链不仅降低了产品的时效性，而且增加了产品的成本。

　　网络营销它来源于传统营销，但与传统营销有有着巨大的区别。网络营销突出特点是利用互联网作为手段，从而达到营销的目的。关于其概念的界定，因时代的发展也在发生着迅速地变化。但是作为一种营销手段亚新体育，其实质内涵是相对稳定的。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动，都可称之为网络营销。这就是说网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，从信息、信息收集、到开展以网上交易为主的电子商务阶段，网络营销一直都是一项重要的内容。而从“营销”的角度来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是以互联网为基本手段营造网上经营环境，为实现企业总体经营目标所进行的各种活动。这个定义说明网络营销与传统营销的本质是相同的，都是为了了解顾客的需要并满足他们；同时，它也不再是促销这么简单，而是贯彻于整个营销过程的事情：从产品推出前的市场调研，到产品设计制造过程，再到营销传播，再到售后服务，网络营销贯穿营销的整个过程。

　　因此，网络营销是以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者和商家诉求的过程。简单的讲，网络营销就是指通过互联网，利用电子信息手段进行的营销活动。

　　无论是传统营销还是网络营销，其根本目的就是要实现销售，对于任何一个的企业来说，其经营活动开展的基础就是与外部各种环境建立关系。基于互联网的推广与营销而兴起的网络营销，其实质也就是营造网上经营环境。这也就是说，无论是传统的营销还是新兴的网络营销，他们都遵循着一条永恒不变的规律：推广与销售的无限循环。网络营销资深专家冯英健指出：“所谓网上经营环境，是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境，包括企业网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等。”因此，互联网的出现，它所改变的也仅仅是企业的经营环境，这种环境的改变，也就改变了传统的推广与销售方式。

　　关于网络营销的概念有狭义与广义之别。广义的网络营销指的是借助互联网了解顾客的需要，并生产出产品满足其需要的过程。在这里我们可以看到，网络营销与传统营销在本质上是相同的，都是为了了解顾客的需要并满足他们的需要，实现销售，也就是说，从市场调研到产品设计制造再到营销传播以及售后服务，网络营销贯穿于整个营销过程。狭义的网络营销就是指单纯依靠互联网完成整个营销流程的营销。现在看似简单的概念，在当时，无论是对于学术界还是企业界来说，都是相当陌生的。

　　自1994年美国人利用互联网技术，通过Email广告的形式赚的第一笔之后，网络营销风起云涌，一时间充塞各类市场。但这一现象对当时的中国人来说，还只是一个传奇。上世纪80年代末，信息科学开始逐渐被引入中国。1994年4月20日，中国国际互联网已正式开通。这一年由于网络广告的诞生以及基于互联网的知名搜索引擎一YahTO、InfoSeek、Lyc〇S等的出现，被认为是中国网络营销职业发展的重要一年。但在当时由于网络营销概念和方法的不明确以及互联网技术的高端化，只是用于科研的原因，离网络营销的实际应用还相差很远，因此，信息时代在中国并未线年才有部分企业率先尝试网络营销，而对于大多数各类商品的生产商与销售商的企业来说，他们对于网络技术几乎一无所知，利用网络来推广其商品，更是天方夜谭了。

　　经国家主管部门批准于1997年6月3日成立的中国互联网络信息中心，作为中国信息社会重要的基础设施建设者、运行着和管理者，从同年开始，每年对中国互联网发展状况进行全国范围内的调查，并且每年都权威的中国互联网发展调查报告，这些权威报告的出现在一定程度上有效推动了中国网络营销的发展，虚拟的网络世界，开始得到了更多人士的接受。

　　1997年之后，互联网以远远超过人们预期的速度，迅速发展成为了真正的全球化网络。发生在这一年前后的部分事件，如全球最大的网络书店一亚马逊的成立、网络广告和Email营销在中国的诞生以及电子商务网站建设的兴起等等，这些都标志着中国网络营销事业已进入了萌芽时期。尤其是‘‘山东农民网上卖大蒜”的具体实践，更是我国网络营销史上的经典神话。这一时期，在学术界理论研究者和企业界人士的共同努力下，终于走出了互联网与传统企业相结合的服务于传统企业的道路，使得人们对网络营销的认识从感性升华到了理性，这为网络营销进入实际应用奠定了基础。

　　2001年开始，我国的网络营销进入了实质性的应用和的发展时期。这主要表现在以下几个方面，首先是网络营销服务市场已初步形成，网上销售环境日趋成熟；其次是网站建设成为了企业网络营销的基础，网上销售环境日趋完善；再次，网络广告形式和应用不断发展；最后是E-mail营销、搜索引擎营销的进一步发展。

　　2006年3月16日，我国知名的市场研究和管理咨询机构一赛迪顾问股份有限公司了《2005-2006年中国网络营销市场与投资机会研究年度报告》，报告指出：中国互联网经过十几年的发展，已经改变了急功近利的价值追求，逐步回归理性，这种转变有力的推动了网络营销的健康发展。2005年中国网络营销市场的规模继续快速增长，达到56.3亿元，同比增长42.7%，其中，网络广告占网络营销总收入的40.3%；商务平台营销、搜索引擎营销、线网络营销和Email营销规模分别占的31.5%、21.0%和1.2%。

　　另外据中国互联网络信息中心2012年1月的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2011年12月底，中国网民规模已达到5.13亿，互联网普及率也达到了38.3%，其中网络购物用户、网上支付用户和网上银行全年用户规模分别达到了1.94亿人、1.67亿和1.66亿。这些数字以及各方面的表现，都彰显着网络营销在我国目前的大好形势，无论是网络营销的外部环境一客户规模，还是网络营销技术发展，都在稳步提升。

　　我国是一个互联网应用大国，随着互联网知识与应用的普及，中国的网络规模已经跃居第一。中国互联网协会秘书长马宁在2011年10月19日由中国互联网协会网络营销工作委员会主办的第三届“金网奖”暨2011亚太网络营销高峰论坛开场致辞中指出，中国互联网的新应用，新服务，新模式也在不断的呈现，并进一步带动了经济增长，在促进创新经济增长中发挥着十分重要的作用。我国的互联网加速向传统产业的渗透和溶合将成为支持经济发展方式转变和产业结构优化调整手段和重要方式。

　　纵观我国的社会发展形势，作为新兴的战略产业互联网产业，它在促进社会各项事业的进步，造福人民群众生活等方面正在发挥着不可替代的作用。互联网产业的繁荣与发展也必将为网络营销事业的创新带来难得的机遇。随着互联网不断向社会各个方面的渗透，越来越多的传统企业，特别是一些中小企业对网络营销的认知和需求进一步的提高增强。

　　网络营销的投入在各企业营销中的不断加大，以及市场整体规模的强劲扩大，网络营销所涉及的行业和领域也必将更加广泛，营销的方式日趋多样，营销的产品和服务在创意、质量、效果以及精准度等方面正在不断的提升。而电子商务、移动互联网、网络社区、微博等迅猛的发展使得网络的平台性，开放性，互动性得到了体现，也为其在服务和商业模式上的创新带来了更为广阔的空间。

　　与传统的营销模式相比，新兴的网络营销因它的高速即时、互动、全球性、全天候、私人性等特点无疑具有许多明显的优势，但与此同时，因网络的虚拟性等问题，它也不可避免地在实践中存在着一定的弊端，这主要表现在以下几个方面：

　　互联网作为新兴的虚拟市场，网上购物时，顾客所看到的只是一些图片与文字资料以及卖方的一面之词，并不能看到实物，没有质感，因此，一些商家利用网络营销的这一特点，以次充好、以假乱真，商品质量无法保障，给顾客带来了损失，同时也使整个市场蒙上了一层难以磨灭的阴影，也许多人对于网络营销存在一种情绪，他们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸才放心。另外一些公司所谓的“本活动之解释权在本公司”，更让人不得不三思而后行。网上购物要发展，保证质量是一个重要的方面。

　　一方面，购物逛街对于大多数人士来说，是工作繁忙之余的消遣，是一种休闲和娱乐，更是一种享受。但是，网上购物，它没有商场里优雅舒适的环境氛围，也缺乏三、五成群相伴逛街的乐趣，而代之以冷冰冰、没有感情的机器。另一方面，对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。这是因为网上购物还存在着试用不便、消费者没有实地的感受，也无法从营销者的推广中来判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。

　　随着电子商务的兴起，网上支付给网络营销事业的发展带来便利的同时，对于网络营销技术的发展提出了更高的要求。网络安全，自互联网事业兴起之后就是一个重要的议题，但是由于我国网络发展水平不高，硬件环境的低下，专业人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，这些都在很大程度上制约了网络发展的。近年来，一些不法分子，利用网络进行诈骗，这类事件此起彼伏。如果消费者通过信用卡或电子银行付款，一旦密码被不法分子截获，消费者将会蒙受巨大的损失，这也是网络营销发展中所必须解决的大难题。

　　网络广告是企业网络营销中的重要的推广手段，广告效果在一定程度上，决定着网络营销的成功与否。但是，与电视、广播、杂志、报纸等传统媒介相比，网络广告由于受网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等的限制，其色彩、声音效果并不如电视、广播等，创意受到了很大的局限。

　　网络营销的另一个弊端是它的被动性。虽然，许多企业在各种平台上了网络广告，如凡客诚品在网易、新浪、迅雷看看等网络广告联盟上都投放了广告，但是，网上的信息还是只能等待顾客上门索取，而不能主动出击。因此，网络营销信息传播，它所实现的只是点对点的传播，而且它不像电视那样具有强制收视的效果，主动权一直掌握在消费者的手中。他们依据喜好等各种原因，选择看与不看，这对于商家无异于守株待兔。

　　市场的混乱性是社会无可避免的一个现实。网络营销市场也一样，无论是搜索引擎营销、网络社区营销、网络游戏植入营销还是IM营销、电子杂志营销、邮件营销以及无线营销等，都存在鱼龙混杂的现象，各种垃圾信息充斥网络市场之中，这一方面给消费者造成了种种不便与损失；另一方面也对网络营销市场造成了巨大的冲击。

　　综上所述，网络营销的弊端主要表现在安全性、网上支付、平面媒体信息传递的局限性这些方面。此外，物流配送也是网络营销的现实瓶颈，也是它不可逾越的障碍。面对这些劣势，可以从以下三个方面着手解决，为网络营销的健康发展营造良好的环境。

　　首先，从管理者层面来说，国家应该加大互联网事业的监管力度，保障网络安全。网络安全，对于网络营销的发展有着重要的作用。目前，国家虽然已经成立了中国互联网络信息中心，对全国的互联网络进行监管，但这对于中国这样一个互联网应用大国来说还远远不够。因此，国家有必要，采取更多的措施，集中解决网络安全问题，严厉打击不法分子利用互联网进行违法犯罪活动。

　　其次，从企业经营者方面来说，各企业应该提高自己的信誉，不弄虚作假。另外，各企业应该在技术方面不断创新，为顾客提供更好的服务，为自己赢得更加丰厚的利润。如，凡客诚品为了解决物流配送这一瓶颈，采用自建与外包相结合的物流配送方式，另外，近两年团购、微信等的兴起，也为我国网络营销市场注入了新的活力。

　　最后，从消费者个人方面来说，消费者应该对于网络营销保持清醒的头脑，不为一些虚假信息所诱惑，给自己造成不必要的损失。

　　一般来说，消费者的偏好决定了消费者选择互联网产品，因此，企业只有通过改变消费者行为才能获得更大的成功，这就对企业进行网络营销提出了更高的要求。我国的网络营销自1997年诞生之后，迅猛发展时至今日，已经取得了不小的成就，但是纵观全球网络营销的发展状况，我国的网络营销事业还是处于相对低级的阶段，有待于进一步的发展与完善。

　　所有的营销模式的提升都源自于市场需求，网络营销作为一种新兴的基于互联网技术的营销模式，它不断发展的源动力也来自于市场的需求，因此，关于未来中国网络营销的发展趋势，可以从网购群体、网络营销自身的发展以及社会需求等方面来概括：

　　从网购群体方面来看，我国网络营销将出现网民年轻化、农村化的趋向。据中国互联网络信息中心2012年1月的调查数据显示，截止2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，农村网民规模为1.36亿，网民中初中学历人群占比继续保持增长。这是因为，一方面近年来，随着国家经济政策向农村的倾斜，农村的城镇化以及农村人员走出家乡，接受外界新事物的能力都有所增强；另一方面，现在许多中小学都已将计算机列入课程表之中，互联网普及面的扩大，以及我国经济发展的良好状态等多方面的因素来说，这些都为我国网络营销事业的发展奠定了良好的基础。

　　从网络营销自身的发展来看，主要是网络营销技术的发展。近年来，随着网络营销在企业营销战略中比例的增大，各类专业技术也不断涌现，他们在各自的领域不断创新，使网络营销的技术得到了不断提升。关于网络营销技术的发展趋势，主要表现在以下方面：搜索引擎仍然是第一网络营销工具；WEB2.0网络营销模式将会深度发展；企业网站的网络营销价值将得到提高；视频网络广告将成为新的竞争热点；更多适用于中小企业的网络广告形式会不断涌现；系统的用户行为研究将受到重视；基于用户许可的客户端插件的网络推广产品，将成为插件类网络营销的主流发展方向。

　　以上关于我国网络营销的发展趋势分析，仅仅是未来网络营销发展中比较典型的几个方面，除此之外，还有更多值得关注的领域，包括网络营销与企业经营策略、网络营销效果分析管理等等。总之，网络营销将不仅仅是网站推广和网站建设等常规内容，网络营销的关注点也不仅仅是短期收益和访问量的增长，而是关系到企业营销竞争力的全局性的策略。

　　网络时代的出现不可避免的在一些方面改变了企业的生产以及人们的生活，可以说，是对于原来生活方式的一种颠覆，但是同时，这种改变也是对原来的生产、生活的一种好的补充。正如互联网产业作为一种新兴产业不可能完全替代传统产业一样，互联网产业有自身的模式。当然，也会依附到传统产业形成新的模式，即促进传统产业的升级，但仍旧有一部分传统产业会以自然的甚至原始的方式保留下来。营销方式同样如此。传统营销方式也在网络作用下，会有改变，但这种改变只是使传统营销方式在新的营销时代中的地位下降，或成为新的营销方式的一部分，它还有很大的作用，不会根绝。

　　“双创”即为“大众创业、万众创新”的简称，是总理于2014年夏季达沃斯论坛首次倡导提出的概念。在当前新常态下，“双创”是解决我国经济放缓带来的就业压力，激发大众创业热情，推进产业升级调整，促进我国新一轮经济增长的重要举措。2015年3月，在第十二届全国人民代表大会第三次会议开幕会上，总理又提出了制定“互联网+”行动计划，并倡导将“互联网+”作为“大众创业、万众创新”的重要抓手和突破口加以鼓励实施。同年，国务院办公厅了《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，明确指出要深化高等学校创新创业教育改革，解决高校创新创业教育理念滞后、与专业教育及实践教学脱节等问题，从而将高等学校学生创新创业能力培养纳入国家战略层面[1]。毫无疑问，大学作为社会建设人才的培养基地，承载着为“双创”和“互联网+”输送各型各类人才的使命。在这样的时代背景下，作为市场营销专业或电子商务专业领域的《网络营销》课程的重要性不言而喻。网络营销课程本是一门实践性非常强且与时俱进的课程，但当下的教学理念和教学形式尚有诸多方面难以适应新形势下“大众创业、万众创新”的要求，故而必须立足于当前时代需要，对传统的网络营销教学进行改革。

　　当前形势下，“大众创业，万众创新”是我国新常态下社会经济发展的有效路径和必然选择。而当今的全球化经济和互联网时代，国务院制定“互联网+”计划不仅是我国产业升级发展的战略需要，也是“大众创业，万众创新”的重要手段及突破口。“互联网+”的实施必须要有大量具备互联网思维、互联网技术及互联网经营技能的人才作为保障，而大量具备上述条件的互联网人才供给只有大学才能堪当重任[2]。此外，在当今供过于求的买方市场时代，企业的主要经营矛盾主要体现为产销矛盾，有真才实学的网络营销人员成为企业最为紧缺的人才资源之一。因此，“大众创业，万众创新”和“互联网+”的双创背景下的网络营销教学改革思考文／张贵祥实施计划赋予了大学内网络营销课程教学前所未有的重要性。如果不能从时展所需以及企业现实需要的角度深刻地认识和理解网络营销教学的重要性，便难以积极主动地思考网络营销教学的改进和变革。遗憾的是，在国内大多数大学里，网络营销在市场营销或电子商务专业领域的重要地位没有得到充分体现，网络营销教学也没有受到师生们应有的充分重视，具体表现为受重视程度低、课程的学分分值低、课时少、教学方法传统、教学手段单一、教学资源分配少等方面。由于教师和学生对网络营销课程认识不深，重视不够，故而教与学的认真程度、教学改革的动力等都远远不够，其教学效率与效果自然难以取得满意的结果。

　　网络营销本质上是一门应用性和实践性的学科，而且跟其它学科不同的是，网络营销的课程教学存在着只有学生在实践过程中才能更加深刻理解有关网络营销原理和知识的特点。然而在大多数情况下，网络营销被当作一般的公共课程予以施教，即教师通常只注重理论的讲解，而忽视学生实践能力和动手能力的培养，这就既导致大量学生学习了网络营销课程后对网络营销知识和原理缺乏深入理解和认识，也缺乏网络营销的动手实战能力，不能胜任“大众创业，万众创新”的时代需要，更不能切切实实为企业创造价值，因此加剧了网络营销人才供给矛盾，并形成了人才供给悖论：一方面企业招不到可用的网络营销人才，而另一方面大量学过网络营销课程的学生找不到相应的工作。由此可见，网络营销课程教学中重理论轻实践的教学模式对学生学好网络营销以及创新创业能力培养具有显著局限性。

　　网络营销既是一门实践性很强的应用学科，必然要求教师除了具备相关理论水平外，还必须具有较为丰富的实战经验。然而现在的高校网络营销教师大多是硕士或博士一毕业就进入高校教书，绝大多数没有在企业从事过网络营销相关的工作经历，更谈不上实践经验的运用。在这种状况下，老师在课堂上就只能“纸上谈兵”地教给学生一些抽象的概念和理论，学生学到的也就只能是一些书面知识和原理。即使有些老师重视网络营销课程教学的案例模拟分析，但缺乏真实的实践操作环境，仅凭案例分析教学也不能使学生具备实实在在的实践动手操作能力。因此，教师自身实践经历和经验的局限性，也是束缚学生学好网络营销课程以及创新创业能力提升的重要方面。

　　现有的网络营销教学中，对学生的学习考核往往是平时课堂表现、考勤加上期末考试或考查，而对教师的考评依据则主要是所教班级学生的期末总成绩。这种考评机制在当今的“双创”背景下，对反映学生的学习情况以及教师的教学情况具有极大不合理性。因为这种考核方式于学生而言只能考核到学生所掌握到的网络营销相关原理和知识程度，而对教师而言只能考查到所教理论知识的教学效果，对学生的网络营销实践能力和动手能力则无从考核。而对网络营销这一门课程的特点而言，仅具有相关理论原理知识是远远达不到当今时代“双创”要求的。故而以上考核方式对教师的教学效果考评也必然具有偏差。对于网络营销这一门实践运用课程而言，这种考评方式注重了形式而缺乏内涵，不仅容易导致教师只关心课堂的理论教学，也容易打击到部分教师开展实践教学和课外辅导学生创新创业的积极性。

　　广大教师和科研工作者必须首先认识到当今互联网时代，在“大众创业、万众创新”时代背景及“互联网+”的新形势下，网络营销教学于企业的实际需要以及于社会经济发展的前所未有的重大意义，才能自觉强化网络营销教学的使命感，加强对网络营销教学的重视，并引导学生深刻认识和理解到学习网络营销的重要性，使学生强化学习动力。其次，广大教师和学生应该通过调研，从社会用人单位的实际需求出发，深化对网络营销课程的认识，以便重新矫正网络营销的教学理念、教学目标，改进教学的方法和手段，拟定培养网络营销人才的标准等，着力培养既具有理论知识又具有实践动手能力的网络营销实用性人才。总而言之，只有认识到网络营销教学于当今时代背景下的重要性，重视网络营销在学科发展中的地位，才能谈得上改革其教学目标、方法和手段等方面。

　　对于网络营销这一门以实践性和实用性为其显著特征的课程而言，如果教师自身缺乏网络营销实践和实战方面的经验，可以肯定的是其本身也会缺乏对网络营销相关知识和原理的深切感悟和理解，当然更不可能很好地培育学生将相关理论知识运用于实践的能力，故而也不可能满足当下的“双创”要求和“互联网+”人才培养的需要。因而，有关网络营销课程的教改，笔者认为首先应该从网络营销教师自身寻找问题和解决问题开始，从立足于丰富网络营销教师的实践经验以及提升网络营销教师自身的网络营销实战能力开始。为此，学校应该出面对接企业资源，并制定相关政策措施要求和安排网络营销教师定期不定期到企业学习或兼职，直接参与企业的网络营销实战活动，有条件的学校也可以提供一定的项目经费让教师带领着学生直接去开展网络营销的创新创业实战活动。这些措施的目的旨在提升网络营销教师自身的综合素质，提高网络营销的教学效率和效果。

　　网络营销既是一门实践性非常强的学科，则在教学中实践就是学习的一个有机组成部分，故而创新理论中的“学中干”和“干中学”的螺旋式创新能力培育原理也非常适用于网络营销的课程教学[3]。即要求学生一边学习网络营销相关理论知识，一边开展网络营销的实践或实战活动。例如，可以倡导和鼓励学生自己开设网店进行运营，也可以由学校出面与社会企业进行对接，由老师带领学生与企业的网络营销活动进行无缝对接，直接参与企业的网络营销实战活动，甚而承接或外包企业的网络营销项目，等等；与此同时，学校也应该制定相关政策鼓励和支持学生的创新创业。通过施行“学中干”和“干中学”的教学模式，不仅让学生在学习中将所学知识原理运用于网络营销实践实战中，使学生在实践实战的过程中加强动手能力和创新创业能力培养，而且还可以使学生在实践实战的基础上获得新的感悟和启示，深化网络营销理论知识的认识和理解，从而切实改进网络营销教学效果。

　　要改进网络营销的教学目标、方法和手段，必先改革网络营销现存的考评机制[4]。如上所述，要求教师必须具备企业的网络营销实践经验，鼓励教师带领学生开展网络营销创新创业或承接企业的网络营销项目等措施是丰富教师教学经验、提升教师教学水平和能力的重要方法；而开展学生“学中干”和“干中学”的实践教学模式更是提升学生创新创业能力的必要措施。要施行这样的教学手段，达到这样的教学目的，必然以建立新的考评机制作为保障。例如，对学生考核而言，大幅降低期末考试或考查的分值权重，并相应增加学生平时实践实战能力考核项目，并使得实践实战分值的权重与期末考试或考查的权重相当甚至更高，同时对学生自行开展网络营销方面的创新创业，或在企业实习期间对企业的网络营销做出一定贡献，或参与承接企业网络营销任务并有出色表现的给予特殊考核奖励，等等；而对教师的考核而言，在大幅降低传统那种以学生的期末考试或考查成绩作为教学效果考核指标的权重的基础上，将教师利用寒暑假到企业网络营销部门兼职或平时带领学生参与企业的网络营销实践，指导学生从事网络营销方面的创新创业等方面增列为教学考核内容，并大幅提升这些考核内容的分值权重。

　　房地产行业作为我国国名经济的支柱型产业，对加强城市基础设施建设、加快城市化发展进程和带动其他行业的发展具有重要的推动作用，实行互联网+房地产营销模式有利于减少房地产经营者的营销费用，降低企业的营销投入成本，是企业获得最大的经济效益，同时，将互联网与房地产营销模式有机结合具有鲜明的时代特征，符合时展的潮流，提高房地产企业的营销效率和质量，市场定位精准化，创新并发展了传统营销手段的内涵，形成了企业营销新的经济增长点。

　　社会主义市场经济的快速发展为互联网+房地产营销模式的发展提供了重要的契机，并为其的发展提供了良好的市场环境，作为一种新型的营销模式，其充分发挥市场在资源配置中的基础性作用，从市场和消费者的实际需求出发制定有针对性的营销手段和方式。随着城市化进程的不断加快，市场购房主体发生了根本性的变化，以中青年新生代群体为主，购房和住房需求从单一化的需求层次向多元化的质量要求转变，在追求生活质量提高的同时，更加注重情感、社会需求和自我价值的多重升华，“互联网+”时代的到来，能够有效地满足市场和消费者的需求，对房地产资源进行综合化和系统化的分析，是市场化发展的必然选择。

　　互联网以其独有的特点，将市场中的各种生产要素进行优化和列配置和集约化的加工处理，以此来实现各种数据的高效整合。房地产营销资源和手段与互联网的现代化发展融为一体，成为房地产行业发展的新型的经济发展形态和模式，有效提升房地产营销模式的创新能力和经济增长实。